Nos avis vérifiés
Votre consultation en toute transparence
Qui va répondre à ma demande?
Une fois le questionnaire complété, un médecin généraliste accepte votre consultation après avoir pris connaissance de votre dossier médical. Si nécessaire, il pourra vous délivrer un document médical reconnu en pharmacie, contenant votre traitement, ou vous prescrire des examens complémentaires.
Quel est le délai de réponse du médecin?
Le temps d’attente moyen constaté pour une consultation est inférieur à 35 minutes. Dès que vous avez finalisé votre demande et complété le questionnaire médical, un médecin généraliste disponible prend rapidement connaissance de votre dossier. La téléconsultation débute ensuite instantanément.
Combien de temps l’échange va durer?
Le questionnaire permet au médecin qui traite votre demande d’obtenir des informations sur votre état de santé, ainsi que d’établir un diagnostic. Une fois vos informations consultées par le médecin, il engagera immédiatement un échange par messagerie instantanée.

Questionnaire Médical
Inspiré par des million de consultations physiques, le questionnaire, que le patient doit completer, est une étape préalable essentielle permettant au médecin d'établir un diagnostic médical précis.


Diagnostic
Sur la base des reponses aux question posées, le medecin consulte votre demande et échange avec vous directement par visioconférence et/ou par messagérie instantanée puis etablit un diagnostic.


Prescription
À l'issue de votre consultation, le médecin vous transmettra un document médical accessible dans votre espace personnel, vous permettant de récupérer votre traitement en pharmacie sans avoir besoin de l'imprimer.

Nos engagements

Une prise en charge médicale de qualité
Depuis 2019, les médecins partenaires de Feeli inscrits au Conseil de l’Ordre en France, sont formés à la téléconsultation. Ils s’engagent àgarantir une qualité et un suivi de soins optimale. En complément des consultations en présentiel, Feeli contribue à améliorer l’accès aux soins.

Données personnelles sécurisées
Vos données sont hébergées par un prestataire certifié HDS et protégées conformément au RGPD et à la législation française en vigueur. Les échanges avec le médecin sont soumis intégralement au secret professionnel.

Un service client engagé pour vous
Avec un délai de réponse moyen de moins de 30 minutes, notre support client est disponible 7j/7, de 10h à 19h, par téléphone ou email, pour vous accompagner et garantir une expérience fluide et sereine.
Renouvellement d’ordonnance : comment faire et dans quel cas ?
Qu’il s’agisse d’obtenir une ordonnance ou d’en faire renouveler une, vous avez besoin d’une prescription auprès d’un professionnel de santé. Trouver un rendez-vous rapidement pour un renouvellement d’ordonnance nécessite parfois un peu de patience. Feeli vous propose des solutions pour une ordonnance en ligne rapide.Le renouvellement d’ordonnance, quel principe ?
Document qui permet de prescrire un acte, un examen médical, des médicaments ou un équipement, l’ordonnance médicale est prescrite par un professionnel de santé. C’est ce document que le médecin transmet à son patient à la fin d’une consultation médicale afin de lui prescrire un traitement adapté à ses besoins. L’ordonnance précise la manière dont le patient doit suivre le traitement, la posologie ainsi que sa durée. Le pharmacien a besoin de l’ordonnance pour délivrer les bons médicaments aux patients. En général, à partir de la date affichée sur une ordonnance, le patient bénéficie d’un délai de 3 mois pour se rendre en pharmacie et récupérer le traitement adéquat. La durée du traitement prescrit par le médecin, dermatologue ou tout autre professionnel de santé peut varier mais ne dépasse jamais un an, sauf exceptions. Le médecin peut également prévoir le renouvellement d’ordonnance lors de la prescription du traitement, la durée du renouvellement varie souvent de 1 à 3 mois et certains médicaments ne peuvent pas bénéficier de renouvellement sans nouvelle consultation. Lorsque rien n’est mentionné sur l’ordonnance, il est nécessaire de consulter à nouveau un médecin pour un renouvellement. Vous avez besoin de poursuivre votre traitement ? Pensez toujours à faire renouveler votre ordonnance avant la fin de sa date de validité.Le renouvellement d’ordonnance, de multiples possibilités
Le renouvellement d’ordonnance peut tout à fait être réalisé à distance lors d’une téléconsultation médicale. Les ordonnances délivrées en ligne le sont dans les mêmes conditions qu’un cabinet médical ou un centre de santé. Sur présentation de l’ordonnance initiale, le médecin procède à une évaluation du dossier médical de son patient avant la poursuite du traitement. Le renouvellement d’une ordonnance par un médecin en ligne doit rester exceptionnel et permet de pallier une rupture de traitement qui pourrait nuire à votre santé. Faire un renouvellement en ligne est possible dans les cas où votre médecin traitant n’est pas disponible, lorsque l’absence du traitement vous est préjudiciable ou que la validité de votre ordonnance est expirée. Le renouvellement d’ordonnance est particulièrement adapté dans le cas de maladies chroniques comme le diabète, la contraception, les problèmes d’asthme, les allergies saisonnières, les maladies digestives, les douleurs articulaires ou encore dans le cas d’un traitement épileptique. Le renouvellement d’ordonnance s’effectue sous réserve des recommandations de la haute Autorité de Santé. Dans le cas d’une maladie chronique, le renouvellement d’ordonnance ne donne droit qu’à un seul mois de traitement. D’autres pathologies sont propices au renouvellement d’ordonnance en ligne comme un traitement pour atténuer les règles douloureuses, la prolongation d’un moyen de contraception, des renouvellements de soins infirmiers ou de séances de kinésithérapeute. La pilule contraceptive peut être renouvelée de cette manière pour une durée de 6 mois. Un renouvellement d’ordonnance se fait toujours par le médecin et en fonction de votre situation médicale. L’ordonnance obtenue à la suite d’une téléconsultation est digitale, sécurisée et directement valable en pharmacie.Renouveler une ordonnance rapidement
La consultation en ligne est une solution rapide pour obtenir un renouvellement d’ordonnance. Les délais sont réduits : pas besoin de se déplacer en cabinet médical, pas de temps perdu dans la salle d’attente, les délais de rendez-vous sont raccourcis ou inexistants et la nouvelle ordonnance est disponible en ligne. Médecins généralistes ou spécialistes peuvent renouveler l’ordonnance en fonction des pathologies. La prise en charge via la consultation en ligne est facilitée. Le médecin peut évaluer le dossier de son patient, analyser les pathologies, effectuer un diagnostic et établir une ordonnance qu’il met ensuite à la disponibilité de son patient. Médecins et patients bénéficient d’un important gain de temps. La consultation en ligne, une solution pratique pour faire renouveler une ordonnance sans attendre et pouvoir poursuivre son traitement.Feeli pour renouveler une ordonnance
Une ordonnance en ligne a la même validité qu’une ordonnance papier. Dans une société de plus en plus digitalisée, Feeli propose une solution qui facilite la mise en relation patient-médecin. Quand on sait que les cabinets médicaux sont rapidement débordés, la consultation en ligne apparaît également comme une solution pour désengorger les cabinets. En cas d’ordonnances à renouveler, le processus est simple sur Feeli : la consultation médicale est sans rendez-vous, pratique et facile d’accès. Quand vous en avez besoin, connectez-vous simplement sur Feeli à l’aide d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone. Répondez ensuite à un questionnaire qui oriente la prise en charge, vous recevrez ensuite votre ordonnance au format numérique après examen de votre dossier par un médecin. Les délais pour faire renouveler votre ordonnance sur Feeli sont particulièrement rapides pour une meilleure gestion de votre parcours de soins. Une ordonnance à faire renouveler ? N’attendez pas et rendez-vous sur Feeli !© 2026 Feeli™ Tous droits réservés.












