Urgence médicale : définition selon l’OMS

Une urgence médicale désigne une situation immédiate pouvant menacer la vie, la santé ou le bon fonctionnement d’un individu. Elle nécessite une intervention rapide, notamment pour éviter des complications graves. Cette définition englobe donc une variété de conditions cliniques, allant des accidents vasculaires cérébraux (AVC) aux traumatismes et accidents sévères, en passant par les crises cardiaques. Selon l’OMS, l’urgence médicale ne doit pas être définie de manière unique. Sa définition décrit plutôt les urgences de santé publique comme des "situations nécessitant une réponse immédiate pour éviter des complications graves pour la santé de la population". Par exemple, en août 2024, l’épidémie de mpox en Afrique a été classée par l’OMS comme une urgence de santé publique de portée internationale, notamment en raison de sa propagation rapide. D’autres définitions des urgences médicales sont néanmoins possibles. Par exemple, le dictionnaire médical de l’Académie Nationale de Médecine définit l’urgence comme un problème médical nécessitant une intervention rapide, en particulier si l’urgence est vitale. Mais toutes les urgences médicales ne sont pas vitales. Dans tous les cas, ces définitions mettent l’accent sur la nécessité d’une intervention immédiate, notamment pour prévenir des conséquences potentiellement fatales. En cas de besoin, vous pouvez consulter un médecin généraliste en ligne en moins de 2 heures sur Feeli.

Comment reconnaître une urgence médicale ?

Il est essentiel de reconnaître les signes précoces d’une urgence médicale afin d'assurer une prise en charge rapide et appropriée. Les symptômes peuvent varier en fonction de la nature de l’urgence, mais certains signes d’alerte sont préoccupants, tels que :

  • Douleurs thoraciques : une sensation de serrement dans la poitrine ou une douleur intense peut être le signe d’une embolie pulmonaire ou d’un infarctus du myocarde ;

  • Perte de conscience : une perte de connaissance soudaine (ou un évanouissement) peut nécessiter une évaluation immédiate pour identifier d’éventuelles complications (causes neurologiques ou cardiaques) ;

  • Difficultés respiratoires : une sensation d'essoufflement, une respiration laborieuse ou une cyanose (coloration bleutée des lèvres et des extrémités) sont des signes d’alerte de problèmes respiratoires aigus ;

  • Convulsions : elles peuvent être le signe d’une urgence neurologique ;

  • Brûlures sévères et étendues : des brûlures touchant une grande partie du corps ou affectant des zones sensibles (mains, pieds, visage) nécessitent une consultation en urgence ;

  • Hémorragies sévères : des saignements abondants doivent être soignés rapidement, qu’ils soient internes ou externes. Ils peuvent notamment entraîner un choc hypovolémique ;

  • Traumatismes crâniens : certains symptômes, en particulier après un choc à la tête, peuvent alerter, tels que : maux de tête intenses, vomissements, altération de l’état de conscience, etc. ;

  • Symptômes neurologiques : une perte de la parole, une vision trouble ou encore une faiblesse musculaire soudaine, peuvent également être le signe d’un AVC.

Il est important de souligner que ces signes d’alerte peuvent varier selon l’âge, le sexe et les antécédents médicaux des patients. En cas de doute, contactez immédiatement les services d'urgence (SAMU au 15) ou consultez un médecin sans RDV sur Feeli pour les urgences non vitales.

Où trouver un service d’urgence médicale à Paris ?

Plusieurs services sont disponibles à Paris pour répondre aux urgences médicales. Cela inclut notamment les établissements hospitaliers (hôpital, centre de santé, clinique, etc.), les consultations à domicile, les visites en cabinet ou encore la téléconsultation sur Feeli. Concernant les services d’urgences disponibles à Paris, nous pouvons évoquer :

  1• Service d’aide médicale urgente : plus connu sous l'appellation SAMU, le Service d’aide médicale urgente assure une écoute permanente et organise les secours en cas d'urgence vitale. Le SAMU est joignable au 15 ou au 112 (numéro d’appel européen). Site web : www.aphp.fr ;

  2• Urgences médicales de Paris (UMP) : l’UMP propose des visites à domicile et des rendez-vous pour des consultations (Paris 17 et Paris 20) et des téléconsultations, 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez les joindre au 01 53 94 94 94 ou vous rendre sur leur site web www.ump.fr ;

  3• SOS Médecins : SOS médecins propose les mêmes types de prestations et sont joignables au 3624 (numéro national) ou au 01 47 07 77 77 (Grand Paris). Site web : www.sosmedecins.fr. ;

  4• Garde médicale de Paris : des médecins de garde et des pharmacies de garde assurent des permanences en dehors des horaires de consultation classiques. Vous pouvez les joindre au 01 42 72 88 88. Site web : www.paris.fr.

La ville de Paris met également à disposition de ses habitants une liste, mise à jour régulièrement, permettant de localiser les médecins et pharmacies de garde à Paris. Cette liste est consultable sur le site officiel de la ville de Paris. Enfin, pour visualiser en temps réel des services d’urgence en Île-de-France, il est également possible d’utiliser l’application "Mes urgences". Si vous êtes témoin ou victime d’une urgence vitale, composez immédiatement le 15 (SAMU) ou le 112 (numéro d’urgence européen). Dans la mesure du possible, vous pouvez également vous rendre à l’hôpital le plus proche de chez vous.

Comment contacter un service d’urgence médicale en Île-de-France ?

Plusieurs services sont disponibles en Île-de-France pour répondre aux urgences médicales. Voici une liste des principaux numéros à connaître :

  • SAMU : 15.

  • Numéro d’urgence européen : 112.

  • Urgences médicales de Paris (UMP) : 01 53 94 94 94.

  • SOS Médecins Paris Île-de-France : 36 24 (0,12 €/min) ou 01 47 07 77 77.

  • Garde Médicale de Paris : 01 42 72 88 88.

  • SOS Médecins 91 (Essonne) : 08 26 88 91 91 (0,15 €/min).

  • SOS Médecins 78 (Yvelines) : 36 24 (0,12 €/min) ou 01 39 58 58 58.

  • Service d’Urgence 93 (Seine-Saint-Denis) : 01 48 32 15 15.

  • Médigarde 94 (Val-de-Marne) : 01 48 89 15 15.

  • SOS Médecins 95 (Val-d’Oise) : 36 24 (0,12 €/min).

Pour les besoins urgents non vitaux, la consultation en ligne avec Feeli est également une alternative précieuse, en particulier dans un contexte de pénurie de médecins.

Urgences médicales autour de moi : les avantages de la téléconsultation

La téléconsultation avec Feeli présente l’avantage d’assurer une prise en charge rapide avec un médecin généraliste en moins de 2 heures. Feeli propose également des téléconsultations sous 24 heures pour diverses spécialités :

  • Dermatologie ;

  • Gynécologie ;

  • Pédiatrie ;

  • Cardiologie.

Face à une urgence, la rapidité d’accès aux soins est cruciale. Lorsque le motif médical n’est pas une urgence vitale, la consultation en ligne sur Feeli permet aux patients une consultation à distance en moins de 2 heures avec un médecin généraliste et sous 24 heures pour certains spécialistes, comme le dermatologue ou le gynécologue.